Bien sûr! Nous serons ravis que tu viennes voir nos champs et de pouvoir te montrer ton arbre. Pour cela, il est nécessaire que tu nous préviennes au moins 7 jours à l’avance via le formulaire de contact afin que nous puissions organiser ta visite.

Coûts d´adoption: Au moment où tu adoptes un arbre, tu peux voir le coût annuel de son entretien et de son arrosage. Selon que tu réserves 1/4 (20kg), 1/2 (40kg), 3/4 (60kg) ou la récolte entière (80kg), le coût d’entretien sera de 25, 40, 60 ou 80 €. Chaque saison, le même montant que tu avais réservé sera renouvelé automatiquement sauf si tu souhaites le modifier.

Coûts logistiques: Ce sont les coûts associés aux moyens humains, matériels et de transport nécessaires pour que les oranges de ton arbre arrivent à l’adresse que tu indiques à tout moment. Cela comprend également les coûts de la boîte, du matériel d’emballage et du transport pour amener les oranges de notre verger à ton domicile.

Ces coûts peuvent varier d’une année à l’autre car ils dépendent des tarifs des prestataires logistiques, de l’IPC (Index de Prix à la Consommation) et des salaires.

Bien sûr. Pour ce faire, il te suffit de t’identifier sur ton compte et de l’annuler depuis l’onglet “Adoptions”. Si tu ne souhaites pas continuer à entretenir ton arbre, il passera entre nos mains pour que nous puissions continuer à en prendre soin. Si jamais tu souhaites reprendre ton adoption, nous ferons tout notre possible pour t’attribuer le même arbre.

Nous nous engageons à garder toute ta récolte tout au long de la saison afin que tu puisses la commander jusqu’à ce que le fruit soit sur l’arbre. Plus de temps il reste dans l’arbre, plus il sera doux et savoureux. Au contraire, si nous le maintenons trop longtemps dans l’arbre, il peut s’abîmer.

Nous ne pourrons pas te garder la récolte d’une saison à l’autre, mais nous te rappellerons par mail la fin de la saison pour qu’il ne reste plus d’oranges sur l’arbre.

Avec les oranges que nous avons laissées sur l’arbre à la fin de la saison, nous faisons différents dons, donc vous aussi, en tant que fermier de Llaurat, participerez activement à ce travail social.

Si tu as pleinement adopté ton arbre, tu peux choisir le nom avec lequel nous allons l’identifier. Envoie-nous un message via le formulaire de contact sur notre site internet en indiquant le nom et la date d’adoption.

Avec la première commande de récolte de la saison, tu recevras un certificat avec des informations importantes ainsi que l’emplacement de ton arbre. N’oublie pas que tu peux venir le visiter quand tu le souhaites.

Au moment de la commande, tu peux choisir le jour de livraison approximatif. Nous ne pouvons pas garantir à 100% le jour de la livraison car nous dépendons de la nature et des circonstances, comme par exemple la pluie, qui peuvent retarder le jour de la collecte et l’expédition prévue.

Lorsqu’il pleut, on ne peut pas récolter l’orange, car c’est un fruit de saison, fraîchement récolté et sans traitements de conservation.  L’humidité fait que la peau se détériore plus vite. Les jours de pluie, nous devons attendre non seulement que la pluie cesse, mais que le fruit sèche complètement pour

Une fois la commande sortie de notre champ, la société de transport se charge de gérer la livraison. En fonction du pays de destination, nous utilisons le transporteur qui nous a montré la meilleure qualité de service.

Lorsque nous livrons ton colis au transporteur, tu recevras un e-mail avec le numéro de suivi de ta commande. Avec ce numéro, tu peux voir l’état de ton envoi en temps réel.

Depuis notre site internet, tu choisis le produit et la quantité que tu souhaites et ils seront automatiquement ajoutés à ton panier. Tu choisis ensuite l’adresse et la date de livraison approximative et saisis tes informations de paiement.

Nous proposons actuellement 2 modes de paiement: par carte bancaire (débit ou crédit) and par virement bancaire.

Pour le moment, nous ne pouvons pas accepter les paiements en espèces à la livraison.